AGB's & DSGVO

Anmeldung

Die Anmeldung der Kursteilnehmer kann mündlich oder schriftlich erfolgen. Die Anmeldung gilt nach der Anmelde-bestätigung als definitiv. Sollten Sie von der Anmeldung zurücktreten wollen, erfordert dies eine schriftliche Abmeldung (ohne Rückbestätigung von Tierbalance ist diese im Zweifelsfalle ungültig).

 

Haftung

Die Teilnahme an den verschiedenen Anlässe wie auch Trainings erfolgt grundsätzlich auf eigenes Risiko, d.h. der Versicherungsschutz ist Sache jedes Einzelnen. Dies betrifft insbesondere die Schadenshaftung. Ich mache Sie aus-drücklich darauf aufmerksam, dass Sie über eine ausreichende Haftpflicht- und Unfallversicherung verfügen müssen. Sollte eine Bestimmung der auf dieser Seite aufgeführten Regelung unwirksam sein oder Lücken enthalten, bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Punkten hiervon unberührt.

 

Kursabsage

Tierbalance behält sich das Recht vor, Kurse bei zu wenigen Anmeldungen oder aussergewöhnlichen Ereignisse abzu-sagen. Dies wird Ihnen in der Regel spätestens 1 Woche vor Kursbeginn mitgeteilt. Die von Ihnen bezahlten Kosten werden vollumfänglich rückvergütet.

 

Kursnachweis

Wenn nicht ausgewiesen, erhalten Sie nach Absolvierung eines Kurses eine Teilnahmebestätigung (ausgenommen Alltagscoaching und Verhaltenstraining).

 

Mitbringen von Hunden

Sozial gut verträgliche können an die meisten Kurse mitgebracht werden (wird in der Kursbestätigung vermerkt). Tierbalance weisst darauf hin, dass die Hunde manchmal nicht die ganze Zeit über im Seminarraum sein können.

Bitte nehmen Sie in jedem Fall mit mir Kontakt auf, wenn Sie Ihren Hund mitbringen möchten.

 

Leinenpflicht

Auf dem Parkplatz und dem Übungsplatz gilt Leinenpflicht. Hunde werden erst auf Weisung der Kursleitung freigelassen.

 

Stornierungskosten

Bis 4 Wochen vor Kursbeginn                        30% der Teilnahmegebühr

Bis 2 Wochen vor Kursbeginn                        50% der Teilnahmegebühr

Weniger als 2 Wochen vor Kursbeginn         80% der Teilnahmegebühr

 

Sie haben die Möglichkeit einen Ersatzteilnehmer aufzubieten.

 

Bei speziellen Ereignisse wie z.B. Krankheit, persönlicher Notfall, etc. werden wir gemeinsam eine für beide Parteien passende Lösung finden.

 

Ihre Anmeldung wird mit meiner Bestätigung gültig. Das bedeutet, dass Sie den fälligen Kursbetrag auch schulden, wenn Sie diesen bei Ihrer Abmeldung noch nicht überwiesen haben.

 

Teilnehmeranzahl

Die Teilnehmeranzahl ist bei allen Kursen beschränkt. Berücksichtigt nach Eingang der Anmeldung. Sie haben die Möglichkeit, sich bei ausgebuchten Kursen auf eine Warteliste setzen zu lassen. 

 

Zahlung

Der Kursbetrag muss spätestens 2 Wochen vor Kursbeginn überwiesen werden. Teilzahlung ist in Absprache mit mir möglich. Einzahlung bitte immer auf das Postkonto 60-71332-6 lautend auf TIERBALANCE  Stefanie Frehner, Saarweg 3, 9475 Sevelen.

 

Veranstalter und Gerichtsstand

Veranstalter ist TIERBALANCE  Stefanie Frehner, Saarweg 3, 9475 Sevelen. Der Gerichtsstand ist Sevelen. Zur Anwendung kommt ausschliesslich das Schweizerische Recht.

 

Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung V 1.0_März 2020

1. Allgemeines

Das Einzelunternehmen Tierbalance - Stefanie Frehner (CHE-363.096.177) ist Betreiberin der Websiten www.tierbalance.ch sowie www.stefaniefrehner.coachy.net und Anbieterin der Dienste die auf dieser Website auch für Kunden aus dem Fürstentum Liechtenstein angeboten werden. Somit ist Tierbalance - Stefanie Frehner verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten und hat die Vereinbarkeit mit dem Schweizer Recht und dem darüber hinaus geltenden europäischen Datenschutzrecht sicherzustellen. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten wird bei Tierbalance - Stefanie Frehner gross geschrieben. Hierin informieren wir Sie darüber, welche Daten auf www.tierbalance.ch sowie auch für das Offline-Geschäft respektive von Kunden aus dem Fürstentum Liechtenstein gesammelt und wie sie genutzt werden. Sie erfahren auch, wie Sie die Richtigkeit dieser Informationen überprüfen und die Löschung dieser Daten bei uns veranlassen können. Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern kann. Wir empfehlen Ihnen deshalb, regelmässig diese Datenschutzerklärung zu lesen um sicherstellen, dass Sie stets mit der neusten Version vertraut sind.

2. Erhebung, Nutzung und Verarbeitung personen- und firmenbezogener Daten

Indem Sie www.tierbalance.ch oder www.stefaniefrehner.coachy.net besuchen oder auch darüber angebotene Leistungen in Anspruch nehmen, werden auf unseren Servern bestimmte Daten automatisch zu Zwecken der Systemadministration, Auftragserfüllung und für statistische oder für Sicherungszwecke gespeichert. Ausserdem werden einige Daten für die Erfüllung des Auftrages abgefragt und abgelegt. Es handelt sich dabei, insbesondere um:

 

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den Namen Ihres Internetserviceproviders

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ihre IP-Adresse (unter Umständen)

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die Version Ihrer Browser-Software

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das Betriebssystem des Rechners mit dem auf www.tierbalance.ch und www.stefaniefrehner.coachy.net zugegriffen wurde

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das Datum

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die Uhrzeit

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die Website, von der aus Sie www.tierbalance.ch besuchen

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die Suchwörter die Sie benutzt haben, um www.tierbalance.ch finden

 

Ausserdem werden auch Daten für die Erfüllung anderer Angebote (Offline-Geschäft) erhoben, genutzt und aufbewahrt, soweit dies für die Auftragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften notwendig ist. Dabei handelt es sich insbesondere um folgende Angaben/Daten: 

 

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Daten die Sie für den Besuch von Schnupperkursen / Onlinekursen angeben müssen

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Daten/Dokumente, die vom Veterinäramt für die Ausstellung einer Fachkundeausweis verlangt werden

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Daten für die Teilnahme an Hundetrainings

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Vertragsdaten für die Hundepension

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Vertragsdaten für Spazierservices

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Allgemeine Daten fürs Kursanmeldungen, Wettbewerbe, Tiertherapie 

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Fotos

 

Diese Daten können unter Umständen Rückschlüsse über einen bestimmten Besucher zulassen. Personenbezogene Daten werden in diesem Zusammenhang jedoch nur soweit nicht verwertet, als dies von einem Amt für die Bearbeitung des Antrags/Ausweises verlangt wird. Die Nutzung solcher Daten erfolgt grundsätzlich und soweit erlaubt, anonym.

Mit der Registrierung als User und der Eingabe Ihrer Daten auf www.tierbalance.ch sowie www.stefaniefrehner.coachy.net der Inanspruchnahme von darüber angebotenen Leistungen willigen Sie ein, dass Ihre eingegebenen Daten für die dienstleistungsbezogene Nutzung verwendet werden.

Des Weiteren stimmen Sie zu, dass ihre Daten für Werbemassnahmen und den Versand eines Newsletters verwendet werden können. Sind Sie mit der Verwendung der Daten zu diesen Zwecken nicht einverstanden, können Sie dies jederzeit untersagen, in dem Sie per E-Mail an info@tierbalance.ch schreiben.

3. Auskunft, Löschung und Berichtigung

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre von uns gespeicherten Daten verlangen. Wir bitten Sie hierzu per E-Mail ein Auskunftsbegehren an untenstehende Adresse zu senden. Zusammen mit dem Begehren bedarf es eines Identitätsnachweises an die selbige Adresse.

Sie haben die Möglichkeit, die Löschung oder Berichtigung Ihrer Daten jederzeit zu verlangen. Sie sind selbstverständlich auch jederzeit berechtigt, eine von Ihnen erklärte Einwilligung in die Verwendung oder Verarbeitung personenbezogener Daten mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Wir bitten Sie uns hierzu per E-Mail an info@tierbalance.ch zu schreiben.

Gespeicherte Daten und Dokumente werden von uns gelöscht, wenn sie zum angegebenen Zweck nicht mehr benötigt werden.

Betreffend der Löschung von Daten gilt es zu beachten, dass wir gewissen gesetzlichen Pflichten unterstehen, welche für gewisse Daten eine Aufbewahrungspflicht vorhersehen. Dieser Pflicht haben wir nachzukommen. Wünschen Sie die Löschung von Daten, welche der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterstehen, werden die Daten bei uns im System gesperrt und lediglich zur Erfüllung der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten genutzt. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist wird Ihrem Löschungsbegehren nachgekommen.

4. Datensicherheit

Wir werden Ihre Daten sicher aufbewahren und daher alle angemessenen Massnahmen ergreifen, um Ihre Daten vor Verlust, Zugriff, Missbrauch oder Änderungen zu schützen. Unsere Mitarbeiter und Vertragspartner, die Zugang zu Ihren Daten haben, werden vertraglich zur Verschwiegenheit und Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet. In manchen Fällen wird es erforderlich sein, dass wir Ihre Anfragen an mit uns verbundene Unternehmen weiterreichen. Auch in diesen Fällen werden Ihre Daten vertraulich behandelt.

5. Cookies

Zur Erleichterung der Benutzung unseres www.tierbalance.ch benutzen wir sog. Cookies. «Cookies» sind kleine Informationen, die von Ihrem Browser temporär auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden und für die Benutzung unseres Angebots auf www.tierbalance.ch erforderlich sind. So dienen die in den Cookies enthaltenen Informationen der Sitzungssteuerung, insbesondere der Verbesserung der Navigation und ermöglichen ein hohes Mass an Benutzerfreundlichkeit einer Website. Die von uns verwendeten Cookies speichern keine personenspezifischen Informationen. Bei den meisten Web-Browsern werden Cookies automatisch akzeptiert. Durch Änderung der Einstellungen Ihres Browsers können Sie dies vermeiden. Sie können auf Ihrem PC gespeicherte Cookies jederzeit durch Löschen der temporären Internetdateien (Browserleiste «Extras-Internetoptionen») entfernen.

Die Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unseres Portals nutzen können.

Hier finden Sie zudem die Anleitung zum Löschen von Cookies für Internet Explorer https://support.microsoft.com/de-de/kb/278835 und Mozilla https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-loeschen-daten-von-websites-entfernen

6. Plug-Ins

6.1. Facebook-Plugins

Auf unseren Internetseiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA integriert. Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem Like-Button" ("Gefällt mir")  oder "Share-Button" ("Teilen") auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie hier: http://developers.facebook.com/docs/plugins/. Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plug-In eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben, auch wenn Sie kein Facebook-Konto besitzen oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt sind. Diese Information (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Facebook in den USA übermittelt und dort gespeichert. Wenn Sie den Facebook "Like-Button" anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Die Informationen Ihres Interagierens werden ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden zudem auf Facebook veröffentlicht und Ihren Facebook-Freunden angezeigt. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten.

Facebook kann diese Informationen zum Zwecke der Werbung, Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung der Facebook-Seiten benutzen. Hierzu werden von Facebook Nutzungs-, Interessen- und Beziehungsprofile erstellt, z. B. um Ihre Nutzung unserer Website im Hinblick auf die Ihnen bei Facebook eingeblendeten Werbeanzeigen auszuwerten, andere Facebook-Nutzer über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren und um weitere mit der Nutzung von Facebook verbundene Dienstleistungen zu erbringen.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/.

Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto vor der Nutzung unserer Website aus.

6.2. LinkedIn

Auf unseren Internetseiten sind Plugins des sozialen Netzwerks LinkedIn der LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA (nachfolgend "LinkedIn") integriert. Die LinkedIn-Plugins erkennen Sie an dem LinkedIn-Logo oder dem "Recommend-Button" ("Empfehlen") auf unserer Seite. Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plug-In eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem LinkedIn-Server hergestellt. LinkedIn erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den LinkedIn "Recommend-Button" anklicken während Sie in Ihrem LinkedIn-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem LinkedIn-Profil verlinken. Dadurch kann LinkedIn den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch LinkedIn erhalten. Details zur Datenerhebung (Zweck, Umfang, weitere Verarbeitung, Nutzung) sowie zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten können Sie den Datenschutzhinweisen von LinkedIn entnehmen.

Diese Hinweise finden Sie unter: http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

6.3. YouTube

Unsere Internetseiten beinhalten mindestens ein Plug-In von YouTube, gehörig zur Google Inc., ansässig LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA. Sobald Sie eine mit einem YouTube-Plug-In ausgestattete Seite unserer Internetpräsenz besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube aufgebaut. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche spezielle Seite unserer Internetpräsenz von Ihnen besucht wurde. Sollten Sie obendrein in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sein, würden Sie es YouTube ermöglichen, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Sie können diese Möglichkeit der Zuordnung zunichtemachen, wenn Sie sich vorher aus Ihrem Account ausloggen. Weitere Informationen zur Erhebung und Nutzung Ihrer Daten durch YouTube erhalten Sie in den dortigen Hinweisen zum Datenschutz unter http://www.youtube.com/t/privacy.

6.4. Instagram

Auf unseren Internetseiten werden sogenannte Social Plugins von Instagram verwendet, das von der Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA ("Instagram") betrieben wird. Die Plugins sind mit einem Instagram-Logo beispielsweise in Form einer "Instagram-Kamera" gekennzeichnet. Eine Übersicht über die Instagram Plugins und deren Aussehen finden Sie hier: http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges

Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plug-In enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Instagram her. Der Inhalt des Plugins wird von Instagram direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch diese Einbindung erhält Instagram die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Instagram-Profil besitzen oder gerade nicht bei Instagram eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Instagram in die USA übermittelt und dort gespeichert.

Sind Sie bei Instagram eingeloggt, kann Instagram den Besuch unserer Website Ihrem Instagram-Account unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel das "Instagram"-Button betätigen, wird diese Information ebenfalls direkt an einen Server von Instagram übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf Ihrem Instagram-Account veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Instagram sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/

Wenn Sie nicht möchten, dass Instagram die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Instagram-Account zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Instagram ausloggen. Sie können das Laden der Instagram Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindern, z. B. mit dem Skript-Blocker "NoScript" (http://noscript.net/).

6.5. Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen (Browser-Typ/-Version, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL zuvor besuchte Webseite, IP-Adresse, Uhrzeit der Serveranfrage) über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf unserer Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt.

Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Weitere Informationen über den genutzten Webanalyse-Dienst finden Sie auf der Website von Google Analytics. Eine Anleitung, wie sie die Verarbeitung ihrer Daten durch den Webanalyse-Dienst verhindern können, finden Sie unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

7. Änderungen

 

Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden auf dieser Seite veröffentlicht. Auf diese Weise können Sie sich jederzeit darüber informieren, welche Daten wir speichern, wie wir sie sammeln und verwenden. Die Datenschutzbestimmungen können Sie hier speichern und / oder ausdrucken.